CABAL 고객센터

게임 진행 도중 강제 종료 현상이 발생한다면 클라이언트 오류, 서버 장애, 
개인 PC의 문제 등등 여러 복합적인 원인으로 발생할 수 있습니다. 
만약 게임 진행 도중 비정상 종료 및 오류로 인하여 던전 진행이 불가능한 
경우 정확한 오류가 확인된다면 진입 아이템에 대한 복구 요청이 가능합니다. 
아래와 같은 내용을 참고하여 1:1 문의를 통해 파일을 첨부 후 문의해 주시면 
확인 후 도움을 드리겠습니다. 

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(1) 계정 명 :                                                 
(2) 캐릭터 명 :                                               
(3) 서버 명 :                                                                                     
(4) 문제가 발생된 날짜와 시간 :
(5) 아이템 명 :            
(6) 문제 상황 :(강제 종료 이전에 캐릭터가 행한 스킬, 이동사항 등 기재)
    - 오류 메시지가 발생하며 비정상 종료된 경우 오류 메시지창을
      스크린샷하여 첨부해 주세요.
    - 오류 메시지가 없이 비정상 종료된 경우 카발 온라인이 설치된 폴더에
       cabalmain.RPT 파일이 생성되니 해당 파일을 첨부해 주세요.
       (기본적으로 C:Program FilesCabal 폴더 안에 생성됩니다.)
    - 그 외 오류로 인해 게임을 진행할 수 없다면 해당 상황을 확인할 수 
       있도록 스크린샷을 찍어서 첨부해 주세요.

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참고로 1:1 문의를 통해 파일을 첨부해 주실 경우 1MB 가 이상인 경우
정상적으로 첨부되지 않으니 가능한 파일을 압축 후 첨부해 주시기 바랍니다.



태그: 던전팅김, 팅김, 복구, 아이템복구, 접속장애, 진입아이템, 비정상종료
강제종료, 던전 오류

위탁 상점에 아이템 등록 후 등록된 내역이 확인되지 않는다면

우선, 아이템 구매 -> 아이템 분류를 클릭하신 후 등록한 아이템명을 

선택한 후 [검색하기]버튼을 클릭하시면 위탁 상점에 등록된 

아이템 목록이 모두 확인됩니다. 해당 목록에 보시면 자신의 캐릭터명으로

등록한 아이템이 있는지 확인하시기 바라며, 만약 등록되어 있지 않고, 

판매된 내역이 확인되지 않는다면 1:1 문의를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 



태그: 위탁상점, 위탁, 아이템판매, 아이템 증발, 증발

◈ 슬롯 익스텐더에 관한 Q&A ◈

Q. 슬롯 익스텐더이라는 아이템은 무엇인가요? 
A. 슬롯 익스텐더는 기존 아이템에 하나의 슬롯을 확장해 주는 아이템으로 
   1회만 사용 가능하고, 사용 후 귀속 아이템으로 변경됩니다.
   
Q. 슬롯 익스텐더 아이템은 어떻게 사용하나요? 
A. 사용 방법은 업그레이드 코어와 마찬가지로 슬롯 익스텐더를 우클릭하여
    슬롯 확장하길 원하는 아이템에 클릭하면 슬롯이 확장됩니다.

Q. 슬롯 익스텐더를 아이템에 사용하게 되면 능력치상 변화가 생기나요? 
A. 일반 아이템에 슬롯 익스텐더를 사용시 아이템의 능력치와 착용 능력치가 
    상승 하지만 매직 아이템(1, 2슬롯)에 슬롯 익스텐더를 사용시 아이템의 
    능력치와 착용 능력치는 변화없고 포스코어 속성이 부여된 경우에만 
    옵션의 수치가 증가하게 됩니다. 
 

Q. 3 슬롯 아이템에 포스코어 속성 부여 중 어떠한 패널티가 적용되나요?
A. 포스코어 속성 부여 중 실패할 경우 패널티가 적용되며 아래와 같이 변경됩니다.
    - 세번째 슬롯에 속성 부여 중 실패시 이전에 부여된 두번째 옵션이 사라짐.
    - 첫번째 옵션 부여 후 두번째 슬롯에 속성 부여에 성공하였으나 
      하위옵션일 경우 슬롯의 옵션 순서가 변경.

◈ 배틀 모드 스킬에 관한 Q&A ◈

Q. 스페셜 스킬창에 있는 배틀모드 스킬이 시전되지 않아요.
A. 각 캐릭터별로 스페셜 스킬창에 있는 배틀모드 스킬은
   배틀모드ll, 배틀모드III를 사용할 경우에만 이용할 수 있는 특별한 스킬입니다.
   따라서 배틀모드l 시전시에는 사용할 수 없습니다.

배틀스타일	배틀모드ll	스페셜 스킬
워리어	랜서	랜서드라이브
블레이더	그래플러	크러싱 블로
위저드	더블 캐스터	엘리멘탈 페스타발
포스아처	트윈건너	페이탈샷
포스실더	실드 마스터	실드 스톰
포스 블레이더	블레이드 슈터	프리즈마틱 블레이드 캐논
글래디에이터	데스사이더	데스사이더 길로틴
배틀스타일	배틀모드lll	스페셜 스킬
워리어	액스 디스트로이어	액스 어택 A,B 액스 스페셜리티 1,2,3단계
블레이더	너클렛 스트라이커	너클렛 어택 A,B 너클렛 스페셜리티 1,2,3단계
위저드	엘리멘탈 도미네이터	엘리멘탈 어택 A,B 엘리멘탈 스페셜리티 1,2,3단계
포스아처	런처 퍼니셔	런처 어택 A,B 런처 스페셜리티 1,2,3단계
포스실더	해머 크러셔	해머 어택 A,B 해머 스페셜리티 1,2,3단계
포스 블레이더	소드 스플리터	스플릿 어택 A,B 스플릿 스페셜리티 1,2,3단계
글래디에이터	제노사이더	제노사이드 어택 A,B 제노사이드 스페셜리티 1,2,3단계

소중한 개인 정보를 안전하게 지키기 위해서는 비밀번호를 자주 변경하여
이용해 주시는 것이 좋습니다. 

카발 온라인에서는 개인정보 보호를 위하여 1달에 1회 이상 
비밀번호 변경을 권장하니 아래와 같이 비밀번호를 
변경하여 이용해 주시기 바랍니다.


■ 비밀번호 변경 방법

1. 카발 홈페이지 로그인 -> 마이페이지 -> 비밀번호 변경을 클릭.
2. 해당 페이지에서 현재 비밀번호, 변경하실 비밀번호 입력
3. 본인인증 수단(휴대폰, 아이핀)을 선택해 본인 인증 
4. 자~! 이제 비밀번호가 변경되었습니다.


단, 개인정보 보호를 위하여 타 사이트와는 다른 비밀번호로 설정해 주세요.



태그: 비밀번호 변경, 비밀번호, 개인정보보호, 비번변경

콤보 스킬 사용중 힐 / 버프 / 디버프 사용을 위해서는 콤보 스킬 사용중 대시를



사용하는것과 같은 방법으로 사용을 해야 합니다.



즉, 콤보 사용 중 사정거리 밖에 있는 몬스터를 공격하기 위해



캐릭터가 이동하고 있는 도중에만 힐 / 버프 / 디버프 사용이 가능합니다.



태그 : 콤보, 힐, 버프, 디버프

아이템샵에서 아이템이 구매가 이루어 지지 않는 사항이 간혹 발생하며
이는 고객님의 컴퓨터의 익스플로러에서 불법적으로 설치되어 사용중인
일부 파일로 인해서 해당 사항이 나타납니다.

아이템 [구매하기] 버튼을 눌렀음에도 구매가 정상적으로 되지 않는
고객분들께서는 아래 내용을 참고하여 이용하여 주시기 바랍니다.

1. 인터넷 익스플로러 실행
2. 익스플로러 상단의 [도구] 클릭
3. [인터넷 옵션] 클릭
4. 인터넷 옵션 탭중 [프로그램] 클릭
5. 하단의 [추가 기능 관리] 클릭
6. [추가 기능 관리] 페이지에서 [파일]탭 클릭
7. 파일탭 하단에서 [PFHelper.dll]를 찾는다.
7. 찾았다면 해당 파일의 [이름]을 클릭
8. 클릭되어진 상태에서 하단의 설정을 [사용 안 함]으로 설정
9. [추가 기능 관리]의 우측 하단의 [확인] 클릭




태그 : 아이템, 아이템샵, 구매하기, 구매, 아이템구매, 아이템 구매

▶ 블러디 아이스
   마을밖 북서쪽 방향 워프 게이트(X:20, Y:108)를 이용하여 
   초기 맵인 데저트 스크림과 그린 디스파이어로 이동 가능
   4번째문 (퀘스트 던전 입구)도 이용할 수 있음.

▶ 데저트 스크림
   마을 안에 있는 무기상인 메치아스 옆의 워프게이트(X:70, Y:245)를
   이용하여 초기 맵인 블러디 아이스와 그린 디스파이어로 이동 가능.  
   4번째문 (퀘스트 던전 입구)도 이용할 수 있음.

▶ 그린 디스파이어
   마을안에 있는 인스트럭터 칼루아 옆의 워프게이트(X:220, Y:19)를 
   통해 블러디 아이스 및 데저트 스크림으로 이동 가능.
   4번째문 (퀘스트 던전 입구)도 이용할 수 있음.
 
▶ 포트 룩스
   마을밖 남동쪽 방향의 작은호수에 있는 워프게이트(X:71, Y:154)를
   통해 새로 추가된 워프센터로 진입이 가능하며, 워프센터를 통해서
   포트 루이나와 레이크 사이드로 이동 가능.
   진입 조건: Lv50, 배틀스타일 6등급
   관련 퀘스트: 50Lv 마지막 기사, 포트룩스(맵,워프코드)
   * 마을안 항구 관리인 포터와 대화를 통해 그린디스파이어로 이동 가능

▶ 포트 루이나
   마을 2층에 있는 창고 가드 크라우퍼 옆 워프게이트(X:244, Y:230)를 
   통해 워프 센터로 진입.
   진입 조건: Lv 65
   관련 퀘스트: 65Lv 제한된 지역, 포트루이나(맵,워프코드)
   *포트 룩스, 레이크사이드로 이동 가능.

▶ 레이크 사이드
   레이크사이드 맵 중 국가 미선택 캐릭터의 시작 지점(X:91, Y:16)에
   있는 워프게이트를 통해 포트룩스, 포트루이나로 이동 가능
   진입 조건: Lv 110
   관련 퀘스트: Lv 110 새로운 이야기 / 또다른 도전(워프코드)

 ※초기 맵을 이어주는 워프게이트는 블러디 아이스와 데저트 스크림,
   그린 디스파이어로 이동 할 수 있고 3개 지역과 언데드 그라운드,
   포가튼 루인 이외의 다른 맵이동은 그린 디스파이어의 항구 관리인
   카터를 통해 포트 룩스 지역으로 이동 후 가능합니다.

▶ 언데드 그라운드
   블러디 아이스 맵 몬스터 고스트와 쉐이드가 출현하는 지역에 있는
   워프 센터(X:234, Y:111)를 통해 진입 가능.
   진입 조건: Lv 80
   관련 퀘스트 : Lv84 얼어붙은 망자의탑(워프코드)

▶ 포가튼 루인
   데저트 스크림 맵 몬스터 러그 퀸이 출현하는 지역에 있는 워프 센터
   (X:244, Y:24)를 통해 진입 가능.
   진입 조건: Lv 95
   관련 퀘스트: Lv 96 의지는 화석으로 남아(워프코드)

   * 포가튼 루인에서 데저트 스크림으로 이동하기 위해선 국가 미선택
     캐릭터의 시작 지점(X:18, Y:153)에 있는 워프포탈를 이용해야만 
     가능하며 각 국가 시작지점에 있는 포탈로는 이동이 불가능함

▶ 뮤턴트 포레스트
   그린 디스파이어 맵 몬스터 모스커터 퀸이 출현하는 지역에 있는 
   워프 센터(X:47, Y:22)를 통해 진입 가능.
   진입 조건: Lv 125, 배틀 스타일 11등급이상
   관련 퀘스트 : '미션:뮤턴트 포레스트' 퀘스트 진행. 

▶ 폰투스 페룸
   포트 루이나 맵 몬스터 메카맨더가 출현하는 지역에 있는 워프 센터
   (X:244, Y:74)를 통해 진입 가능.
   진입 조건: Lv 140

▶ 포르타 인페르노
   포트 룩스 워프센터(X:75, Y:153)를 통해 진입 가능.
   진입 조건: Lv 160

▶ 아케인 트레이스 
   포트 룩스 가디언 레번슨, 레이슨 형제와 대화를 통해 이동 가능.
   진입 조건: Lv 180 이상 국가를 선택한 캐릭터

 

▶ 세닐리니아 
    포트 룩스 항구 관리인 포터 NPC와 대화를 통해 이동 가능. 
     진입 조건: Lv 190 이상 국가를 선택한 캐릭터