◈ 환불 ◈
■ 캐시 아이템의 환불
- 캐시 아이템중 프리미엄 아이템(플래티넘, 실버)의 환불을 원하실 경우
1:1문의를 보내 주시면 캐시로 재충전이 가능합니다.
그외 캐시 아이템은 "캐시 인벤토리"에서 수령하였다면 환불이 불가능하고,
수령하지 않았다면 1:1문의를 통해 캐시로 환불이 가능합니다.
단, 구매 후 7일이 경과하면 미수령 상태에서도 환불이 불가능합니다
■ 잔여 캐시의 환불
- 캐시의 환불 시에는 일정량의 수수료가 부과 됩니다. 보유 캐시에 10%가
수수료로 차감되며 10%가 1,000원 미만일 경우에는 1,000원이 환불 수수
료가 됩니다.
다만, 보유 캐시가 1,000원 미만일 때에는 환불이 불가능합니다.
■ 사용하지 않은 캐시의 환불
- 충전한 캐시를 사용하지 않은 경우, 7일 이내 환불 요청시 수수료 없이 환불 및 취소가 가능합니다.
- 신용카드 및 핸드폰으로 월말에 결제를 하여 이월된 경우에는 결제 취소가 불가능합니다.
다만, 7일 이내에 환불 신청을 해주시면 수수료 없이 환불이 가능합니다.
* 캐쉬 충전의 경우 PG 사를 통해 진행이 되기 때문에 충전 시 PG사로 수수료가 부과됩니다.
이에 따라 카발온라인 에서도 부득이하게 수수료가 부과되고 있습니다.
※ 잔여 환불에 대한 신청 / 문의 접수 방법
- 홈페이지 [고객센터] -> [문의상담] -> [1:1문의] 에서
[질문유형]을 유료 서비스 - 구매 환불/캐시 환불 선택 후
환불 받을 내용을 작성하여 접수해 주시기 바랍니다.
잔여 캐시 환불시 본인 명의 통장 계좌번호, 은행명도 함께 기재하여 접수 바랍니다.
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