CABAL 고객센터

 
카발 온라인 설치 시 다운로드가 100% 완료 되었지만 설치 시작을 클릭하면 
화면이 사라지고 설치가 안되는 경우 아래의 방법으로 설치를 하시기 바랍니다.

1. 카발온라인 클라이언트 다운로드 시 "실행" 버튼을 클릭하여 설치를 할 경우
   윈도의 가상 메모리가 부족하면 설치가 안되는 문제가 발생할 수 있습니다.
   따라서 다운로드시 "실행"이 아닌 "저장"을 클릭하여 바탕화면에 다운로드를 
   저장한 후 설치를 진행하시면 정상적으로 설치가 진행될 것입니다.

2. 가상 메모리 확장 방법
   1) 바탕화면 > 내컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 클릭
   2) 속성 > 고급 > 설정 > 고급 > 하단의 가상 메모리 부분의 변경을 클릭
   3) 선택한 드라이브의 페이징 파일 크기란을 다음과 같이 변경
       - 처음 크기(MB) 2048 
       - 최대 크기(MB) 3072 
   4) 설정 클릭 후 확인을 클릭하면 설정 완료

※ 타 프로그램을 같이 사용할 경우 가상메모리를 사용하기 때문에 
   1번의 방법으로 "저장"을 클릭하여 설치하는 방법을 권장해 드립니다.


태그: 게임설치, 가상메모리, 메모리, 실행불가, 설치불가 

## 화면이 깨지거나 느려질 때 카메라 회전 옵션 중지하기

(그래픽 카드의 메모리가 32MB 이하일 경우)

1. 게임 실행 전

- ① 카발 온라인 클라이언트 실행

- ② 하단의 옵션 선택

- ③ 상단의 탭 중 게임 선택

- ④ 공격 방식 및 카메라에서 "카메라 회전" 옵션 체크 풀기

- ⑤ 확인

- ⑥ 카발 실행

2. 게임 실행 중

- ① 키보드에서 "Esc" or "O"키를 눌러 메뉴 창 실행

- ② 세번째 버튼인 옵션 선택

- ③ 상단의 탭 중 게임 선택

- ④ 공격 방식 및 카메라에서 "카메라 회전" 옵션 체크 풀기

- ⑤ 확인

우선, 아래와 같이 차례대로 진행해 보시길 바랍니다.

1. 카발 홈페이지 -> 자료실 -> 다운로드로 이동
2. 클라이언트 다운로드 
3. 다운로드한 설치 파일을 우클릭하여 관리자 모드로 실행
4. 런처 설치 및 업데이트 완료
5. 게임실행

홈페이지에서 다운로드는 되었지만 cabal폴더에 설치가 정상적으로 
되지 않을때에는 바이러스에 컴퓨터가 감염되었을 가능성이 있으니 
백신프로그램을 통해 바이러스 검사를 실시하여 주시기 바랍니다.

런처 설치는 되었으나 업데이트로 넘어갈때 오류가 발생하는 것이라면 

(1) 윈도우의 방화벽을 해제
(2) 모든 보안프로그램의 실행을 정지
    (바탕화면의 오른쪽 하단에 시계 주위에 보안 프로그램) 


위의 사항을 모두 확인 후 카발온라인 다운로드를 실행하여 보시고 
그래도 게임의 다운로드 및 설치가 제대로 진행되지 않는다면 
정확하게 어느 단계에서 진행되지 않은지 작성하시어 1:1문의를 통해 
문의해 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.


태그: 다운로드, 게임설치, 속도제한 

카발 온라인 실행후 화면이 보이지 않거나 검게 나오는 경우 
다음 사항을 체크해 보시기 바랍니다.

1. 카발 온라인 실행후 업데이트 프로그램에서 → 옵션 → 해상도와 
   화면 주사율을 변경해 보시기 바랍니다.

2. 그래픽카드의 드라이버가 올바르게 설치되지 않았을 경우에도 
   위와 같은 현상이 발생할 수 있으니 사용중인 컴퓨터의 그래픽카드 
   정보를 확인하신 후 최신 드라이버로 업데이트 해보시기 바랍니다.




태그: 해상도, 주사율, 화면오류

우선, 자신의 그래픽 카드를 먼저 확인 하시기 바랍니다.

1. 자신의 그래픽 카드 확인 방법

 (1) 바탕화면에 마우스 오른쪽 버튼 클릭
 (2) 속성/등록정보 클릭
 (3) 설정 탭 클릭
 (4) 디스플레이 정보 확인
 (5) 자신의 그래픽 카드 확인


2. Nvidia 계열

[카발온라인 홈페이지] > [자료실] > [드라이버 다운로드]에 가시어 
드라이버를 다운로드 받으시기 바랍니다. Nvidia 계열의 경우 자동검색 
방식 또는 수동 검색 방식으로 다운로드가 가능 합니다.

[Nvidia계열 드라이버 다운로드]

1). 자동 검색 다운로드
 (1) Nvidia 사이트로 이동 후 옵션 2의 하단에 그래픽 드라이버 클릭
 (2) 안내에 따라서 NvidiaSmartScan.cab 설치
 (3) 검색된 드라이버 확인 후 파일 다운로드 
 (4) 다운로드한 드라이버를 설치

2) 수동 다운로드
옵션 1: 사용자가 사용하는 Nvidia 제품용 드라이버를 수동으로 검색합니다.

 (1) 제품 유형: 본인의 그래픽 카드를 선택    
 (2) 제품 시리즈: 본인의 그래픽 카드를 선택
 (3) 운영 체제: 본인의 운영체재를 선택
 (4) 언어:Korean
 (5) 파일 다운로드 창 확인
 (6) 저장 버튼 클릭하시고 원하는 위치에 저장
 (7) 내 컴퓨터 클릭 > 제어판 클릭 > 프로그램 추가/제거 클릭
 (8) Nvidia Drivers 제거 > 재부팅
 (9) 다운로드 받으신 드라이버 설치


3. ATI 계열

[카발온라인 홈페이지] > [자료실] > [드라이버 다운로드]에 가시어 
드라이버를 다운로드 받으시기 바랍니다.

[ATI 계열 드라이버 다운로드]

 (1) 해당 사이트 확인 
 (2) 왼쪽 ATI Customer Care의 하부메뉴인 Drivers and Software 클릭
 (3) 운영 체제 선택 후 자신의 그래픽카드 제품 선택 
 (4) Driver Download 클릭 후 Download Link의 Download 클릭 후 다운로드
 (5) 새 창 확인 후 Accept를 클릭
 (6) 저장 버튼 클릭하시고 원하는 위치에 저장
 (7) 내 컴퓨터 클릭 > 제어판 클릭 > 프로그램 추가/제거 클릭
 (8) 그래픽 Drivers 제거 > 재부팅
 (9) 다운로드 받으신 드라이버 설치

 
4. 인텔 계열

[카발온라인 홈페이지] > [자료실] > [드라이버 다운로드]에 가시어 
드라이버를 다운로드 받으시기 바랍니다.

 (1) 해당 사이트 확인 
 (2) 왼쪽 다운로드 센터의 하부메뉴인 그래픽에 마우스 올려 놓고 확인
 (3) 제품 탭의 데스크탑 그래픽 컨트롤러 클릭
 (4) 자신의 그래픽카드와 일치하는 버튼 클릭
 (5) 운영 체제 선택 후 그래픽 드라이버 다운로드
 (6) 저장 버튼 클릭하시고 원하는 위치에 저장
 (7) 내 컴퓨터 클릭 > 제어판 클릭 > 프로그램 추가/제거 클릭
 (8) 그래픽 Drivers 제거 > 재부팅
 (9) 다운로드 받으신 드라이버 설치


5. savege 모델

* 윈도우 2000/XP

[카발온라인 홈페이지] > [자료실] > [드라이버 다운로드]에 가시어 
드라이버를 다운로드 받으시기 바랍니다.

 (1) 통합드라이버 확인 후 클릭
 (2) S3G's UD v3.1 확인 클릭
 (3) 파일 다운로드 창 확인
 (4) 저장 버튼 클릭하시고 원하는 위치에 저장
 (5) 내 컴퓨터 클릭 > 제어판 클릭 > 프로그램 추가/제거 클릭
 (6) 그래픽 Drivers 제거 > 재부팅
 (7) 다운로드 받으신 드라이버 설치


## 내 PC에 설치된 그래픽 카드 드라이버 제거하기 

1. 그래픽 카드 드라이버가 제어판의 프로그램 추가/제거에 표시될 경우.
  - NVIDIA :"NVIDIA Drivers" -> 변경/제거
  - ATi : "ATi-소프트웨어 제거 유틸리티" -> 변경/제거

2. 그래픽 카드 드라이버가 제어판의 프로그램 추가/제거에 표시되지 않는 경우.
  - ATi : C:Program FilesATI TechnologiesUninstallAllAtiCimUn.exe 
  파일을 실행하여 ATI 그래픽 카드와 관련하여 설치된 드라이버, 소프트웨어를 삭제